Shipping policy

送貨 - 一般事項
  • 運費金額將根據貨件重量、材積、收件地址計算。
  • 訂單寄出後將會提供追蹤編號。
  • 郵局或速遞商所提供之預計運送時間或送達日子僅供參考，實際運送時間受不同因素影響，有機會與預計有出入。
  • 請確保下單時提供正確收件人名、地址、電話。如寄順豐網點，請填寫正確順豐網點地址及網點代碼。
  • 如客戶提供的資料出錯(如錯誤的送貨地址或聯絡資料)，或須為此繳付額外送貨費用。
  • 如本店發出到貨通知起計30天後，由於客戶提供錯誤資料/未能支付欠款或郵費/未有回覆確認送貨或取貨之安排，以致本店於限期後仍無法安排送貨或取貨，客戶將被視作自願放棄訂單，本店將不會作任何退款安排。
  • 有關原箱訂單，除非客戶指明，否則本店將以原箱形式直接寄出。如客戶要求額外包裝，請預先於訂單備忘指明，但客戶需留意額外包裝有機會因郵件尺寸/重量增加或額外包裝材料引致額外費用。
  • 如訂單因任何原因於寄出後被退回至本店，所有已向運商繳付之郵費將不獲退回。
  • 客戶可要求為貨件加購保險服務，如需要請向本店查詢報價(如適用)。
  • 如因貨品在運輸途中出現遺失或破損或損壞，本店恕不負責。
送貨 - 香港及澳門
  • 訂單一律順豐速運 - 運費到付方式寄出。
  • 運費由順豐速運收取，於取件時支付。
  • 網點代碼及運費詳情可參考順豐速運香港官方網站。
  • 經順豐速運寄出之海外貨件(包括澳門)有機會需要被職員拆開外箱作出境檢查。
送貨 - 海外
  • 海外訂單需收取郵費。郵費為訂單金額以外另作收取。
  • 如需寄往海外，本店建議如客戶對送貨安排有任何問題，請於下單前聯絡本店查詢。
  • 客戶下單即表示同意本店之海外送貨條款。
  • 貨品到齊後本店將會量度連包裝之重量。
  • 客戶將會於完成量重後收到有關郵件重量、郵費的選項及報價的通知。
  • 訂單會於確認運送選項及收取郵費後安排寄出。
  • 預設寄件方法為香港郵政，郵費計算及寄送時間可參考其網站: https://www.hongkongpost.hk/tc/postage_calculator/index.html。
  • 客戶亦可要求選用FedEx或UPS速遞服務，郵費需按訂單人手報價。客戶需留意FedEx或UPS郵費可能會比香港郵政特快專遞為高。如需使用，請於下單時註明或聯絡本店查詢。如獲得FedEx或UPS報價後未有選用，則會沿用預設寄件方法(香港郵政)。郵費計算可參考其網站: https://www.fedex.com/zh-hk/shipping/rates.html及https://www.ups.com/hk/zh/Home.page?loc=zh_HK。
  • 國際郵件有可能於寄送過程中受海關或政府人員檢查，貨品在途中如出現任何破損或損壞，或引致任何額外費用/稅項，本店恕不負責。